Пандемія COVID-19 представляє промисловість текстильних машин з новими комунікаційними проблемами. Андре Віссенберг, керівник відділу маркетингу, корпоративних комунікацій та зв'язків із громадськістю в сегменті Oerlikon Manmade Fibre та голова комітету з маркетингу та ярмарок VDMA, обговорив варіанти підтримки мереж з партнерами та замовниками.
Говорячи про вплив пандемії COVID-19 на події текстильної промисловості, Віснберг заявив у прес-релізі Oerlikon: "В принципі, всі торгові ярмарки, заходи та подібні зустрічі були поставлені на лід в середині березня. Більшість організаторів спочатку неодноразово переносили їх на більш пізні дати року, сподіваючись, що пандемія буде швидко стримана, а друга половина року може продовжуватися як звичайна. Зрештою, ми всі повинні визнати, що криза коронавірусу та його вплив на наше глобальне співіснування будуть визначати діяльність ще довгий час. Наразі подорожі продовжують існувати лише в обмеженій мірі та з обмеженнями, і, здається, планувати поїздки ще багато місяців. Однак планування - це все, що стосується міжнародної ярмарки та бізнесу подій - і це стосується як організаторів, і насамперед нас, як учасників виставки ».
Говорячи про альтернативні канали комунікації, він сказав: «Для нас більше, ніж коли-небудь, наголошується на інтенсивному підтримці контакту з нашими замовниками та партнерами. Тут йдеться про надання інформації про нові товари та послуги, комерційне роз'яснення для бізнесу, що вже ведеться, впровадження та підтримка машин та систем, що встановлюються та вводяться в експлуатацію, а також підтримання чудових відносин із клієнтами. Тут ми використовуємо всі сучасні цифрові засоби комунікації, такі як Skype, MS Teams, Zoom тощо. Зрештою, мова йде про те, як ті особи, які беруть участь у цьому цифровому світі, відкриваються та взаємодіють із цими методами зв'язку. Якщо це взагалі можливо, гібридні рішення щодо підтримки клієнтів із місцевими працівниками локальної локальної мережі та експертами-учасницями наразі є, мабуть, найкращою альтернативою ».
Обговорюючи майбутнє віртуальних конференцій та подій, він сказав: "Технології вебінарів, які нещодавно також ініціювала VDMA з новою серією, і як вони також будуть запропоновані Oerlikon Manmade Fibers у другій половині року, допоможуть передати детальну інформацію, переважно на теми фокусу, на існуючих та потенційних клієнтів. Хоча дидактична спрямованість вебінарів, як правило, більше нагадує університетські лекції, незалежно від того, наскільки креативними вони можуть бути, і діалог тут заднім місцем, не в останню чергу також через те, що учасники змагаються між собою, нові, зараз зароджувані цифрові комунікаційні платформи у формі віртуальних ярмарків можуть стати неоціненним доповненням для всіх учасників ринку ».
«Окрім суто однонаправленої передачі інформації за допомогою привабливо розроблених веб-сайтів із найсучаснішими технологіями віртуальної реальності, також існуватимуть можливості двостороннього спілкування за допомогою запланованих відеочатів між клієнтами та експертами компанії. Конференції та семінари, як правило, завершують програму. Надзвичайно приваблива пропозиція для всіх учасників - доки достатня кількість бере участь в обох сторонах. Тому що лише в тому випадку, якщо буде створено перевагу "справжньої ярмарки" - можливість порівнювати товари та рішення різних постачальників та пропозиції на цифровій комунікаційній платформі, розробленій таким чином, та зібрати всю релевантну інформацію для здійснення покупки прийняття рішення вчасно та ефективно, тобто за допомогою завантаження - чи зможуть постачальники та відвідувачі придбати довгострокову додаткову вартість. З його «Innovate Textile& З 15 по 30 жовтня 2020 року WTIN стане одним з перших організаторів текстильної машинобудівної промисловості, який здійснив цей новий цифровий крок," - сказав Віссенберг.
